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 |  Wirthshof Camping Hotel

Kontaktloser Check-In und Check-Out

Liebe Gäste,
auf dem Wirthshof ist ab sofort ein kontaktloser Check-In wie auch Check-Out möglich. Damit möchten wir einerseits den Anforderungen in der aktuellen Situation gerecht werden, wie auch die Wartezeit für Sie in unserer Rezeption beim Ein- und Auschecken verkürzen.

Voraussetzung für eine Pre-Check-In von zu Hause aus ist der Besitz einer Kreditkarte. Diese wird nur zur Sicherheit hinterlegt und nicht automatisch belastet.
Zwei Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Reservierungsdaten und der Aufforderung zum Online-Pre-Check-In. Es gibt nun zwei Möglichkeiten:

App

Sie laden sich die App „hotelbird“ aufs Smartphone und registrieren sich am besten mit derselben E-Mailadresse, die Sie auch bei der Reservierung bei uns angegeben haben.
Ihre Buchung bei uns wird automatisch Ihrem Account hinzugefügt. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie unter „Existierende Buchung hinzufügen“ Ihre Buchung suchen, indem Sie nach „Wirthshof Camping & Hotel“, Ihrem Nachnamen und Ihrer Reservierungsnummer (in der Reservierungsbestätigung von uns oder in der Mail zur Einladung zum Check-In vermerkt) suchen. Checken Sie Ihre Daten und unterschreiben Sie den Meldeschein (Achtung: mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Richtigkeit, bestätigen die Bedingungen im Kleingedruckten und gehen den Vertrag ein).
An dieser Stelle könnten Sie außerdem eine geschäftliche Rechnungsadresse eingeben.


Bitte hinterlegen Sie hier außerdem die Daten Ihrer Kreditkarte. Diese dienen lediglich der Sicherheit, Ihre Kreditkarte wird nicht automatisch belastet.


Am Anreisetag ab 14 Uhr erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App, dass Sie einen digitalen Schlüssel erhalten haben, mit dem Sie Ihr Hotel-Zimmer oder die Schranke auf dem Campingplatz bis zu Ihrem Abreisetag 11 Uhr über Ihr Smartphone öffnen können (Bluetooth und Ortungsfunktion müssen aktiviert sein). Außerdem haben Sie am Anreisetag Ihren Check-In Pass mit einem QR-Code erhalten.

Mit diesem QR-Code können Sie ab 14 Uhr eine extra Schlüsselkarte am Self-Check-In-Schalter an der Rezeption codieren, wenn Sie gern eine separate Karte zum Öffnen der Schranke oder Ihrer Zimmertür hätten. Hierzu rufen Sie Ihre Reservierung mithilfe des QR-Codes aus der App auf und codieren eine Karte, die vor Ort zur Verfügung steht.

In Ihrer App sehen Sie immer den aktuellen, am Ende Ihres Aufenthaltes dann den gesamten zu bezahlenden Rechnungsbetrag.

Gerne können Sie jetzt auch uns und Ihren Aufenthalt bewerten!

 

Webversion

Ohne sich die App runterladen zu müssen, können Sie Ihren Pre-Check-In auch über die Webversion durchführen.
Durch Klick auf den Link in der Mail öffnet sich eine Seite in Ihrem Web-Browser, über die Sie Ihre persönlichen Daten für den Pre-Check-In vervollständigen können. Auch hier müssen Sie Ihre Kreditkartendaten zur Sicherheit hinterlegen. Danach erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihren Check-In bestätigen sollen. Mit Klick auf den Bestätigungs-Link und der Suche nach Ihrer Reservierung (nach „Wirthshof Camping & Hotel“, Ihrem Nachnamen und Ihrer Reservierungsnummer, die in der Reservierungsbestätigung von uns oder in der Mail zur Einladung zum Check-In vermerkt ist), ist der Check-In verbindlich. Am Anreisetag erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Check-In-Pass bestehend ausIhrer Buchungsinformation und einem QR-Code. Diesen QR-Code können Sie am Anreisetag ab 14 Uhr am Self-Check-In-Tablet abscannen.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Daten nochmals, unterschreiben den Meldeschein und codieren sich eine Karte zum Öffnen des Zimmers oder der Schranke.

 

Check-Out

Den Rechnungsbetrag Ihres Aufenthaltes können Sie direkt in der App mit der von Ihnen hinterlegten Kreditkarte begleichen.
Ebenfalls ist es möglich, dass Sie am Check-In-Schalter auschecken: Einfach den QR-Code aus Ihrer E-Mail wieder am Tablet abscannen und rechts den Betrag mit der Kreditkarte begleichen. In beiden Fällen könnten Sie Ihre Kreditkarte auch schon direkt nach dem Check-In belasten und die Platz- oder Hotelrechnung begleichen.
Falls Sie vorhaben, Wellnessbehandlungen, Lebensmittel aus dem HofLaden oder Sonstiges auf Ihre Rechnung schreiben zu lassen, bitten wir Sie, die Rechnung erst am Abreisetag zu begleichen. 

Beide Versionen erlauben einen kontaktlosen Check-In komplett von zu Hause aus, oder am Self-Check-In-Schalter an der Rezeption. Selbstverständlich beraten und informieren wir Sie weiterhin sehr gerne persönlich!

TIPP: Auch wenn Sie im Voraus noch nichts von zu Hause aus gemacht haben: Über den Self-Check-In-Schalter an der Rezeption können Sie Ihre Buchung auch über Ihren Namen suchen, den Meldeschein vervollständigen und unterschreiben und sich eine Karte codieren.

Ein vollständiger Check-In am Tablet bzw. das Vervollständigen des Check-Ins am Tablet bei Anreise ist allerdings erst ab 14:00 Uhr möglich, die Schranken sind noch bis 14 Uhr aufgrund der Mittagsruhe geschlossen. Trotzdem ist der Pre-Check-In über Hotelbird von zu Hause aus schneller, als ein gewöhnlicher Chek-In.

Sie können sich die App auch noch im Nachhinein vor Ort herunterladen, damit Sie Ihren Aufenthalt kontaktlos über Ihre Kreditkarte bezahlen können, wenn Sie das möchten.

 

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne – sprechen Sie uns einfach an! Auch wenn Sie das erste Mal bei uns sind, melden Sie sich bitte nochmal an der Rezeption, wir zeigen Ihnen, wo Ihr Platz ist und informieren Sie über alles! 

 

Wir freuen uns sehr, Sie als Gäste auf dem Wirthshof begrüßen zu dürfen!

 

Alle Infos anschaulich dargestellt, finden Sie hier